Privacybeleid

Wie zijn we

Havendienst.nl is een non-profit organisatie, ook wel bekend als ‘een organisatie zonder winstoogmerk’. Ons website-adres is: https://havendienst.nl.
Havendienst is een handelsnaam van internetbedrijf Gigaweb B.V., Kerklaan 53, 1241CK Kortenhoef

Je kunt ons altijd een email sturen op [email protected] of bellen of WhatsAppen naar +31 35 6565744.

Welk beleid we hanteren

• Alle informatie omtrent privacy en hoe we met gegevens omgaan vind je op deze pagina.
• Voor content (foto’s, video’s en teksten) hanteren we het naaktheid en seksuele content beleid, groftaalgebruik beleid en kindveiligheid beleid zoals YouTube dat heeft omschreven.
• Voor alle foto’s en video’s is direct (bijv. eigen materiaal) of indirect (gekocht, gelicentieerd, Creative Commons of gelijkwaardige licentie vormen) toestemming verleend voor het gebruik van auteursrechten.

Heb je vragen of opmerkingen over het door ons gevoerde beleid? We gaan graag samen een dialoog aan.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties/Reviews

Als bezoekers reacties of reviews achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier. Daarnaast bewaren we het IP-adres (IPv4 óf IPv6) van de bezoeker, de browser user agent en het tijdstip. We bewaren deze gegevens om te helpen spam te detecteren. We bewaren deze gegevens zo lang als dit platform bestaat en worden op verzoek verwijderd.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina daarvan kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto die je op de Gravatar pagina hebt gedeeld publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je als geregistreerd verhuurder afbeeldingen naar de site upload dan bewaren we die gegevens totdat je ze zelf verwijderd of je account opzegt. Om delen van privacy gevoelige gegevens te voorkomen dien je de afbeeldingen die je upload met daarin EXIF gegevens (welke vaak GPS locatie bevatten) eerst te ontdoen van deze EXIF gegevens, anders kunnen derden namelijk de afbeeldingen downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Als je gegevens invult op een contactformulier zoals ook het (Pech)hulp formulier dan verzamelen we de gegevens getoond in het formulier. Daarnaast bewaren we het IP-adres (IPv4 óf IPv6) van de bezoeker, de browser user agent en het tijdstip. In enkele gevallen (zoals bij de PechHulp functie en alleen als je hiervoor toestemming hebt gegevens) verzamelen we ook de GPS locatie.
We bewaren de gegevens om contact met je op te nemen en verwijderen de gegevens daarna definitief, uiterlijk na 6 maanden.

Contact via WhatsApp

Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp nemen dan worden je gegevens verstuurd via de servers van WhatsApp. Het privacy beleid van WhatsApp kun je hier nalezen op: https://www.whatsapp.com/privacy.
Daarnaast bewaren we het chatgesprek dat we met je hebben, inclusief eventuele bijlage(n) gedurende maximaal 6 maanden na het laatste contact. We doen dit om snel op (delen uit) het gesprek terug te komen als we weer contact met je hebben.

Contact via E-Mail

Wanneer je contact met ons opneemt via E-Mail dan bewaren je E-mail maximaal 6 maanden. We doen dit om snel op (delen uit) het gesprek terug te komen als we weer contact met je hebben.
Havendienst.nl gebruikt een eigen E-mail server die het beveiligd ontvangen van E-mail middels TLS ondersteund. Houdt er rekening mee dat het mogelijk is dat jij (of je provider) een E-mail naar ons stuurt zonder gebruik te maken van deze beveiliging.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam en je e-mailadres in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Deze cookies zijn 1 jaar geldig. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 1 jaar bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een product (bijv. een boot t.b.v. verhuur) wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van de advertentie die je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Productinformatie pagina’s op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Op dit moment wordt er op ons platform inhoud ingesloten van o.a. YouTube en Vimeo.

Analytics

Wij maken geen gebruik van Google Analytics of andere tracking of analytics software voor het volgen van gebruikers op deze website.
Het kan echter voorkomen dat je indirect wordt gevolgd omdat je pagina’s op ons platform bekijkt die ingesloten inhoud bevatten van bijv. YouTube, Vimeo of een andere site welke wel bezoekers volgt.

Met wie we jouw data delen

We delen alleen de gegevens met diegene van wie je iets boekt (de verhuurder), dit kan een particulier of een (watersport)bedrijf zijn.
Je gegevens zullen nooit doorverkocht of anderzijds verstrekt worden aan partijen die geen onderdeel zijn van het proces van ons deelplatform.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel alsmede boekingsgegevens. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Wanneer je een online betaling verricht dan sturen we je gegevens waaronder je naam, email en het geboekte product naar betaalprovider Stripe, welke eventueel gegevens naar de door jou gekozen achterliggende bank stuurt (bijv. Rabobank).

Jouw contactinformatie

Van huurders bewaren we de voornaam, achternaam, telefoonnummer en het e-mail adres.
Van verhuurders bewaren we daarnaast nog adresgegevens, bankgegevens, een kopie legitimatie en eventueel de bedrijfsnaam.

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

Je data wordt opgeslagen op een database server welke achter een firewall staat en niet direct vanaf internet toegankelijk is. Je data staat nooit direct op de webserver tenzij deze daar tijdelijk is opgeslagen t.b.v. ‘caching’. Zowel de database server als de webserver worden voortdurend voorzien van (beveiligings)updates.
Je wachtwoord wordt beveiligd en onomkeerbaar opgeslagen waardoor het met de huidige techniek vrijwel onmogelijk is om je wachtwoord te achterhalen op basis van de opgeslagen ‘hash’.
De overdracht van informatie van en naar onze website is SSL beveiligd met behulp van een erkend certificaat.

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

Bij een datalek zijn wij verplicht dit te melden bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Van welke derde partijen we data ontvangen

Wij ontvangen geen data van andere partijen dan de huurder of verhuurder over de huurder of de verhuurder.

Wat voor geautomatiseerde besluiten we nemen en profilering we doen met gebruikersgegevens

Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen en profilering gedaan op basis van gebruikersgegevens.

Openbaarmakingsverplichtingen van de industrie

Wij zijn niet gebonden aan openbaarmakingsverplichtingen van de industrie.