Kaution

ZahlungWenn Sie ein Boot mieten, wird fast immer eine Kaution verlangt. Die Kaution wird zurückerstattet, wenn das Boot vollständig unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird.
Im Falle einer Beschädigung oder verspäteten Rückgabe des Bootes kann (ein Teil) der Kaution vom Vermieter einbehalten werden.

Zahlung

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, können Sie sich für eine vollständige Zahlung oder eine Anzahlung entscheiden. Bei einer Anzahlung gibt der Vermieter an, wann der Restbetrag zu zahlen ist, z.B. zwei Tage vor Abfahrt erhalten Sie eine E-Mail mit einem Zahlungslink oder per Bank/PIN unter Abfahrt.

Die Kaution wird immer auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie sie bezahlt wurde (per Kreditkarte, Banküberweisung, Sofort usw.).

Havendienst verdient kein Geld mit Transaktionen, das Geld wird sofort dem Konto des Vermieters gutgeschrieben. Weiterlesen über Havendienst.

Versicherung & Schaden

Vermieter können ein Boot nur anbieten, wenn es während der Anmietung versichert ist. Im Schadensfall kann der Vermieter die Kaution (teilweise) einbehalten. Überprüfen Sie vor Ihrer Abreise, ob Schäden oder andere Probleme vorliegen, mit denen Sie später Probleme haben könnten. Überprüfen Sie die Kissen, die Kotflügel, die Anzahl der Leinen und machen Sie gegebenenfalls Fotos, damit Sie immer zeigen können, wie Sie das Boot mitgenommen haben.

Zu den Schäden gehören beispielsweise beschädigte Kissen (z. B. Löcher in Zigarettenkippen), verlorene Kotflügel, Kissen oder Leinen, Kratzer am Rumpf, ein geknickter Fahnenmast oder ein gebrochenes Bimini-Oberteil. Natürlich kann auf einem Boot viel mehr brechen, dies wird immer mit dem Vermieter abgestimmt.

Sie und der Vermieter sind für den Umgang mit Schäden am Boot, Schäden an anderen Booten und unerwarteten Unfällen auf dem Wasser verantwortlich.

Bootsführerschein

Ein Bootsführerschein ist erforderlich, wenn Sie ein schnelleres Boot segeln möchten können als 20 km/h oder länger als 15 Meter. Die meisten Boote können 12 km/h erreichen und sind nicht länger als 15 Meter.
Höchstgeschwindigkeiten gelten für fast alle Gewässer, normalerweise zwischen 6 und 12 km/h.

Wenn Sie einen Bootsführerschein für ein Boot benötigen, wird dieser immer deutlich angegeben.

Hast du noch keine Erfahrung mit Bootfahren? Der Vermieter gibt Ihnen immer eine ausführliche Erklärung und segelt auf Wunsch für eine Runde mit.

Bei einigen Vermietern können Sie zusätzlich zum Boot einen Kapitän mieten, Sie müssen nicht selbst segeln.

Alkoholkonsum

Genau wie im Straßenverkehr ist während der Fahrt ein maximaler Alkoholgehalt von 0,2% zulässig. Die meisten Gewässer werden von der Wasserpolizei überwacht. Halten Sie sich an die erlaubte Menge! Sie sind mit dem kostbaren Besitz eines anderen unterwegs. Darüber hinaus sind Sie für alle Passagiere verantwortlich und die Versicherung deckt nichts ab, falls es sich um Alkohol handelt.

Bei einigen Vermietern können Sie zusätzlich zum Boot einen Kapitän mieten, Sie müssen nicht selbst segeln.

Schönwettergarantie

Leider können wir kein gutes Wetter garantieren, aber wir haben mit allen Vermietern von Port Service vereinbart, dass eine kurzfristige Stornierung – sowohl durch den Mieter als auch durch den Vermieter – in den folgenden Fällen kostenlos ist:

• Starkregen
• Es gibt Windstärke 5 oder härter
• Es gibt ein Gewitter oder ein Wetteralarm wird ausgelöst

Stornieren

Alle Vermieter stimmen der Garantie für gutes Wetter zu, weitere Stornierungsbedingungen werden jedoch vom Vermieter festgelegt. Diese sind auf der Bootsseite beschrieben. Bitte lesen Sie dies vor der Buchung sorgfältig durch!

Beschwerden

Bevor Sie ein Boot mieten, überprüfen Sie immer die Bewertungen des Bootes und des Eigners.

Bei Beschwerden über die Miete oder bei Streitigkeiten mit dem Vermieter kann je nach Art des verwendeten Vertrages ein Streitbeilegungsausschuss eingereicht werden. Vermieter, die dem HISWA-Handelsverband angeschlossen sind, haben einen eigenen Streitbeilegungsausschuss bei der HISWA. Der Hafendienst ist kein Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Mieter und Vermieter und wird dies nicht stören.

Wenn sich herausstellt, dass ein Vermieter die Vereinbarungen nicht einhält oder defekte Boote anbietet, möchten wir dies hören, damit die Hafenbehörde bestimmen kann, ob das Boot und der Vermieter von der Plattform entfernt werden sollen. Bitte wenden Sie sich an die Havendienst.

Haben Sie vorher nicht gesegelt? UNTER EINIGEN TIPPS

• Das Boot wird von einer Art Propeller angetrieben, wir nennen dies einen Propeller. Sie können nur lenken, wenn sich der Propeller dreht.
  Wenn sich der Propeller nicht dreht (weil sich das Boot im Leerlauf befindet oder Sie nur sehr wenig Gas geben), können Sie nicht lenken. Obwohl sich das Boot in diesem Moment vorwärts bewegt, hat die Lenkung in diesem Moment keine Auswirkung, da sich der Propeller nicht dreht. Dies kann manchmal verwirrend sein und funktioniert daher nicht wie das Autofahren.
• Machen Sie langsame und kleine Lenkbewegungen. Beim Segeln neigt man dazu, große Lenkbewegungen auszuführen. Das Boot benötigt jedoch einige Sekunden, um sich durch das Wasser zu drehen. Wenn Sie zu viel senden, müssen Sie es einige Sekunden später zurücksenden. Zu große Lenkbewegungen führen dazu, dass das Boot im Zickzack durch das Wasser fährt. Dies unterscheidet sich auch vom Fahren, bei dem eine Lenkradbewegung sofort reagiert.
• Nehmen Sie einen “Punkt am Ufer” als Ziel, zum Beispiel einen Baum, ein Haus oder einen Turm. Auf diese Weise vermeiden Sie, ständig auf die Vorderseite des Bootes zu schauen und zu viele Lenkbewegungen auszuführen. Wenn Sie einen Punkt an Land anstreben, werden Sie feststellen, dass er viel ruhiger segelt und leichter lenkt.
• Bevor Sie losfahren, denken Sie über Ihre Route nach. Möchten Sie eine Route segeln oder einfach nur entspannen und an einigen Stränden entlang segeln? Es können verschiedene Apps heruntergeladen werden, die dabei helfen können, beispielsweise die App von Sloepennetwerk. Es ist schwer abzuschätzen, wie lange eine Route dauern wird, und diese App gibt Ihnen ein besseres Bild davon. Denken Sie auch daran, dass es an sonnigen Tagen lange dauern kann, bis Sie eine Schleuse passieren!
• Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Wasser und Erfrischungen an Bord haben. Viele Boote haben einen Anschluss für einen Kühler, um Ihre Getränke schön kühl zu halten.
• Bringen Sie Sonnenschutzmittel mit einem hohen Schutzfaktor mit. Sie brennen schnell auf dem Wasser, aber Sie bemerken es nicht, weil es oft eine schöne Brise gibt. Am Abend werden Sie feststellen, dass Sie vollständig verbrannt sind!

In diesem Video finden Sie weitere Tipps zum Segeln:

Vertrag

Verwenden Sie bei der Vermietung Ihres Bootes einen Vertrag, der die Details und die Unterschrift Ihres Mieters enthält.
Viele Leasinggeber verwenden den ANWB-Modellvertrag. Sie können diesen bereits mit Ihren eigenen Daten ausfüllen und auf Ihre eigene Bootsseite hochladen.
Mit der HISWA verbundene Vermieter nutzen häufig den HISWA-Mietvertrag.
Hast du einen anderen Vertrag? Laden Sie es mit Ihrer Antragsformular für einen Bootsverleih hoch, wir prüfen dann, ob der Vertrag gültig ist.

Gehen Sie auch diese Checkliste mit Ihrem Mieter durch, damit Sie nichts vergessen und alles in Ordnung für die Versicherung haben oder um spätere Probleme zu vermeiden.

Machen Sie bei der Vertragsunterzeichnung eine Kopie oder ein Foto des Mieterausweises. Dies ist für die meisten Versicherungspolicen erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise keine personenbezogenen Daten wie die Citizen Service Number (BSN) speichern. Sie können dies einfach schützen, indem Sie ein ID-Cover kaufen oder die KopieID App verwenden (Apple oder Android) von der Niederländische Regierung.
Mit der ID können Sie den Namen, die Person (Passfoto), die Unterschrift und möglicherweise die Authentizität über die Read NFC demo App (Apple oder Android) überprüfen.

Stornieren

Von allen Vermietern wird erwartet, dass sie mit der ‘Schönwettergarantie’ arbeiten. Dies bedeutet, dass Vermieter in folgenden Fällen kostenlos kündigen können:

• Starkregen
• Es heißt Windstärke 5 oder härter
• Es gibt ein Gewitter oder ein Wetteralarm wird ausgelöst

In diesen Fällen kann es gefährlich sein, ins Wasser zu gelangen.

Weitere Stornierungsbedingungen sind vom Vermieter zu bestimmen. Es ist schön für den Mieter, dass Sie dies auf Ihrer Seite deutlich anzeigen und möglicherweise in Ihren Bedingungen angeben.

Zahlung

Sie entscheiden, ob Ihr Kunde den vollen Betrag sofort bei der Buchung bezahlt oder bieten Sie die Möglichkeit der Anzahlung an und der Restbetrag muss 2 Tage vor Reiseantritt über einen Zahlungslink bezahlt werden? Möchten Sie per iDEAL, SOFORT oder Kreditkarte bezahlt werden? Du entscheidest!

Havendienst hat die Möglichkeit, Ihr Stripe-Konto mit Ihrem Havendienst.nl-Konto zu verbinden. Sie können hier kostenlos ein Stripe-Konto anfordern. Dies ist sowohl für private als auch für geschäftliche Bootsbesitzer möglich und kostet nichts!
Auf diese Weise kann Ihr Mieter automatisch über iDEAL (häufig in den Niederlanden verwendet), SOFORT (häufig in Deutschland verwendet), Bancontact (häufig in Belgien verwendet) oder Kreditkarte bezahlen.
Sie können alles selbst festlegen und bestimmen. Sie können beispielsweise eine Anzahlung per SOFORT bezahlen lassen. Der verbleibende Betrag wird vor der Abreise automatisch in Teilen in Rechnung gestellt und Ihr Kunde erhält eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Sie können die Anzahlung auch automatisch zurückerstatten.
Havendienst sitzt nicht zwischen der Zahlung und Sie erhalten die Zahlung daher sofort auf Ihrem Konto.

Um ein Stripe-Konto anzufordern und mit Ihrem Havendienst.nl-Konto zu verknüpfen, haben wir ein Handbuch erstellt (in Holländisch), das Sie hier herunterladen können.

Wenn ein Kunde eine Buchung storniert und Sie den Betrag zurückerstatten, erhalten Sie auch die Transaktionskosten ordnungsgemäß zurück.

Die meisten Eigentümer entscheiden sich dafür, sowohl die Anzahlung als auch die verbleibende Zahlung online zu haben (normalerweise iDeal oder Sofort) über Havendient zu erhalten. Sie können wählen, ob der Kunde 2 Tage vor Reiseantritt automatisch eine E-Mail mit einem Zahlungslink erhält, um den verbleibenden Betrag zu bezahlen. Sie können jedoch auch festlegen, wann Sie diese E-Mail senden, eine manuelle Zahlungsanforderung senden oder eine Zahlung vornehmen eine Bankzahlungsanforderung.

Versicherung

Bevor Sie Ihr Boot vermieten können, müssen Sie es versichern. Es gibt verschiedene Versicherer, die einen (begrenzten) Bootsverleih versichern. Sie können Ihre Versicherung frei wählen. Nachfolgend sind die am häufigsten verwendeten Optionen aufgeführt.

Auf der niederländischen Website finden Sie eine Übersicht über niederländische Versicherungen. Derzeit haben wir keine Übersicht über Versicherungen außerhalb der Niederlande.

Schaden

Schäden an Ihrem Boot oder Zubehör sind ärgerlich, aber denken Sie daran, dass dies passieren kann. Schließlich kann in einer kleinen Ecke ein Unfall passieren. Um dies gemeinsam mit Ihrem Mieter zu klären, stellen Sie sicher, dass Sie darauf vorbereitet sind. Kennen Sie den Zustand Ihres Bootes und Zubehörs, indem Sie beispielsweise vor dem Abflug gemeinsam Fotos machen. Bei geringfügigen Schäden reicht es häufig aus, die Kaution (teilweise) zurückzuhalten. Sie sind für größere Schäden versichert. Die Höhe Ihrer Anzahlung entspricht häufig dem von der Versicherung verwendeten Selbstbehalt.

Bootsausrüstung

BootsausrüstungStellen Sie sicher, dass Ihr Boot in gutem Zustand ist und die Ausrüstung in Ordnung ist.

Die Mindestausstattung des Bootes umfasst in jedem Fall:

• Paddel (zweiteilig)
• Haken
• ausreichend Kotflügel und Leinen (Festmacher)
• Erste-Hilfe-Kasten
• Müllsack
• ausreichend Benzin / Diesel
• Feuerlöscher

Mit in gutem Zustand meinen wir unter anderem:

• Dass das Boot sauber ist, wirst du (normalerweise) wieder sauber bekommen :)
• Der Motor wird mindestens einmal im Jahr gewartet
• Es sind keine Linien sichtbar abgenutzt
• Die Kotflügel sind ausreichend aufgeblasen
• Es gibt kein Spiel in den Stollen, Poller, Klammern oder Riemenscheiben auf dem Boot
• Steuerkabel sind nicht undicht oder verschlissen
• Unterhalb der Wasserlinie gibt es keine Undichtigkeiten

Pannenhilfe

Wenn Ihr Mieter unerwartet zum Stillstand kommt, können Sie in einigen Regionen der Niederlande unseren Assistenzservice (innerhalb von 1 Stunde verfügbar) nutzen. Wir erweitern diesen auf weitere Bereiche.

Für andere Gebiete in den Niederlanden können Sie die Botenwacht abonnieren (Zusammenarbeit mit ANWB) sind diese jedoch ‘innerhalb von 24 Stunden verfügbar’. Hierfür benötigen Sie ein Geschäftsabonnement für 75 € pro Jahr.
TIPP: Fragen Sie den Hafen, in dem sich Ihr Boot befindet, ob er Ihr Boot im Notfall gegen eine Gebühr abholen und abschleppen kann. Dies ist oft der schnellste und billigste Weg.

Erklärung vor Abflug

Bevor ein Mieter mit Ihrem Boot abfährt, empfehlen wir Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, um gute Anweisungen zu geben. Versuchen Sie festzustellen, welche Art von Erfahrung der Mieter hat. Gehen Sie mit dem Fahrer an Bord und erklären Sie, wo sich alles befindet und wie das Boot reagiert. Bitten Sie den Fahrer, an Bord festzumachen, eine Tour zu machen und wieder festzumachen.

Sagen Sie auch, wie das Sonnenverdeck untergeht, wo sich die Ausrüstung wie die Paddel befinden und welche Schlösser passieren können oder nicht. Es ist nützlich, wenn Sie diese Dinge auf einer plastifizierten Karte / einem Handbuch beschrieben haben und sie immer im Boot haben.

Es ist immer schön, wenn Sie dem Mieter auch einige lokale Tipps zu Liegeplätzen, Segelrouten, Restaurants, Stränden und Toilettenoptionen geben.

Vermietung von einem Hafen

Wenn sich Ihr Boot in einem Hafen befindet, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Es gibt Häfen, in denen es nicht erlaubt ist, kommerzielle Aktivitäten auszuüben. Vielleicht ist in Absprache viel möglich. Wenn nicht, können Sie das Boot zu einem Ort außerhalb des Hafens segeln, an dem Ihre Mieter problemlos einsteigen können und nicht in den Hafen einlaufen müssen.

Einkommenserklärung

Privat in den Niederlanden

Wenn Sie als Privatperson durch die Vermietung Ihres Bootes zusätzlich verdienen und damit einen Gewinn erzielen, müssen Sie dies in Ihrer Einkommensteuer als ‘Einkommen aus anderer Arbeit’ angeben. Wenn Sie nur eine Entschädigung erhalten, die beispielsweise fast den Benzinkosten entspricht und Sie keinen Gewinn erzielen, müssen Sie dies nicht den Steuerbehörden melden. Als Privatperson berechnen Sie keine Mehrwertsteuer und müssen diese nicht bezahlen.

Unternehmer in den Niederlanden

Wenn Sie Ihr Boot nur ein paar Mal mieten und weniger als 20.000 € pro Jahr verdienen, können Sie eine bekommen Small Entrepreneurs Scheme (KOR) anfordern. Sie müssen keine Mehrwertsteuer berechnen und bezahlen. Beachten Sie, dass Ihr Einkommen aus einem möglichen Einzelunternehmen oder VOF auf das Limit von 20.000 € angerechnet wird.

Wenn Sie gewerblich und für mehr als 20.000 € pro Jahr vermieten, gelten alle für Unternehmen geltenden Regeln, z. B. die Zahlung der Mehrwertsteuer und die Führung von Konten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden von einem Mieter erhalten, versuchen Sie, diese richtig und gemeinsam zu lösen. Beachten Sie auch die Vertragsbedingungen und die Informationen auf Ihrer Bootsseite. Der Hafendienst ist kein Vermittler und wird die Diskussionen zwischen Mieter und Vermieter nicht stören. Wenn Sie als Gewerbevermieter einem Handelsverband angeschlossen sind, können Sie sich häufig an den Streitbeilegungsausschuss dieses Handelsverbandes wenden. In den Niederlanden umfasst dies die HISWA.

Zusatzleitungen

Havendienst bietet verschiedene kostenlose Optionen zur einfachen Online-Verwaltung mehrerer Boote sowie die Möglichkeit, Foto- und Videomaterial in einem eigenen Online-Archiv zu speichern. Es ist auch möglich, Ihre Verwaltung beizubehalten, und Sie haben einen einfachen Einblick in Ihre Mietnummern und Einnahmen.

Innerhalb der flexiblen Plattform können zusätzliche Dienste wie “Skipper” oder “Picknickkorb für die Straße” angeboten werden, aber ein Vermieter kann auch die Option für eine x-Anzahl von (Kinder-) Schwimmwesten oder die Möglichkeit hinzufügen eine Einzahlung machen.

Mit Webhooks können Sie eine Verknüpfung zu Ihrem eigenen Verwaltungssystem oder Buchungskalender herstellen.

Wir helfen Ihnen gerne bei technischen Lösungen oder der Platzierung Ihres Bootes (inkl. Design und Bilder). Füllen Sie das Kontaktformular aus und teilen Sie uns mit, was Sie möchten. Wir werden Sie immer im Voraus über die Kosten informieren und einen Stundensatz von 75 € (ohne MwSt.) Pro Stunde berechnen.